가. 기본 환불 규정

1. 작업 진행 전일 경우 판매자와 구매자의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.

2. 작업 진행 후 구매자의 단순 변심으로 인한 환불 요청은 제한될 수 있습니다.

3. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 문서 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. (소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당)

나. 판매자 책임 사유

1. 판매자의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.

다. 구매자 책임 사유

1. 서비스 진행 도중 구매자의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.

– 총 작업 진행량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액

– 총 작업 진행량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액

– 총 작업 진행량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음

2. 작업 진행 중 구매자의 폭언, 욕설 등이 있을 경우 작업은 종료될 수 있으며 환불이 제한될 수 있습니다.

라. 전자책 및 다운로드형 디지털 콘텐츠 환불 규정

1. 전자책 및 다운로드형 디지털 콘텐츠는 구매와 동시에 자료가 발송되는 형태로, 구매 이후 콘텐츠 불만족으로 인한 환불은 불가능합니다.

2. 구매와 동시에 마이 페이지 내 대시보드, 다운로드에서 다운받을 수 있습니다.